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TERMS OF SERVICE

利用規約

UNA & GENIE8 GINZA/株式会社BEARS Palace/GENIE8(以下、「当社」という)は、当社の運用するインターネット予約サービス(以下、「本サービス」という)を、適切にご利用いただくため、インターネット予約システム利用規約を以下のとおり定めます。

1.本規約の適用範囲

本規約は、当社および本サービスの利用者(以下、「ユーザー」といいます)に適用されます。

2.本サービス

本サービスとは、インターネットまたは電話を通じ、当社が指定する方法により、当社が提供する施設・サービスへの予約の申し込みを受け付けることをいいます。

3.本サービスの利用の条件

  1. ユーザーが本サービスを利用するに当たっては、本規約及び当社が定める他の規約を遵守することとします。
  2. ユーザーが本サービスを利用して予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等、当社が定める情報を登録することとします。
  3. 本サービスによって提供できるサービスの内容には制限があり、ユーザーは制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意することとします。

4.利用契約の成立

本サービスによる予約は、予約完了した旨がブラウザ上に表示されたとき、または、確定した予約内容を通知する電子メールが発信されたときに完了し、または電話でのご案内確認完了し、その時点をもって当社とユーザーの間で施設利用契約またはサービス利用契約が成立するものとします。

5.予約の抹消

前条の規定にかかわらず、ユーザーが本規約もしくは当社が定める他の規約に違反したと当社が判断した場合、または、ユーザーが第6条の禁止事項に該当する行為を行ったと認められる場合には、当社が、事前の通知なく、当該ユーザーの予約を抹消することができるものとします。

6.禁止事項、注意事項

(1)本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

  1. 予約にあたり、虚偽の内容を登録する行為
  2. 予約にあたり、虚偽または不当な申し込みをする行為
  3. 他者の承諾なく、当該他者に代わり予約の申し込みをする行為
  4. 暴力団、暴力団員、暴力団員で無くなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動と標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会勢力」といいます)では無い方。
  5. 本サービスの運営を不当に妨害し、もしくは、当社に不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
  6. 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、もしくは不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
  7. 転売、有料による斡旋など営利目的に本サービスを利用する行為
  8. 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
  9. 他のお客様のご迷惑となる行為、危険な行為をされた方
  10. その他、当サロンをご利用いただくのに相応しくないと認められた方
  11. 店内にて喫煙、飲酒行為をされた方
  12. スタッフや従業員に対するカスタマーハラスメントに該当する事象が発生し、問題となる言動が継続する場合には、東京都カスタマーハラスメント防止条例に基づき、弊社サービスのご利用をお断りさせていただくとともに、厳正に対応いたします。
  13. ビューティサロン内(エステ)での撮影行為
  14. 前各号のほか、当社が不適切と判断する行為

(2)18歳未満の場合、施術に際し保護者の同意を当社所定の書類にて得た方。ただし、この場合、保護者は本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。

7.予約のキャンセル、変更

  1. ユーザーが予約をキャンセルまたは変更するときは、本サービスを利用して当社が定める方法により当社へ連絡し、当社が承諾したときに予約がキャンセルまたは変更されるものとします。
  2. ユーザーが当社の定めるキャンセルポリシーに応じたキャンセル料が発生する時期に予約のキャンセルの申し込みをした場合、当社の定めるキャンセルポリシーに応じたキャンセル料を支払うものとします。

8.ユーザー情報

  1. 当社が、本サービスを提供する上で知り得たユーザーの個人情報および利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
    (1)正当な権限を持つ公的機関に開示を求められたとき
    (2)ユーザー本人が承諾したとき
    (3)緊急の対応を要する事態が発生したとき
  2. 当社は、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがありますが、その際は、ユーザーの個人情報および利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。
  3. 上記の他、当社はユーザーの個人情報について、当社が定める個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。

9.本サービスの停止

当社は、以下の場合に、事前の通告なしに一時的に本サービスを停止することがあります。

  1. サーバーの保守点検、修理、改良等の作業を行うため
  2. 本サービスを提供するために必要なシステム、機器に障害が発生したとき
  3. コンピューター・プログラムの改修、バージョンアップ等、一時的にシステムを停止する必要があるとき
  4. インターネット網に障害が発生し、通信不能に陥ったとき
  5. その他止むを得ない事情があるとき

10.免責事項

  1. ユーザーが本サービスを利用することにより、第三者に不利益または損害を与えた場合は、ユーザーと当該第三者の間でユーザーの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. ユーザーが、第9条各号に定めた事由のうちのいずれかが原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切それを賠償する責任を負わないものとします。

11.本規約の変更

当社は、必要に応じて、ユーザーに事前の通告なしに本規約を変更することがあります。本規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、当社はユーザーが変更後の規約を承諾したものとみなします。

12.協議

本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、ユーザーと当社との間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。

13.合意管轄

本サービスの利用に関して、ユーザーと当社との間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。

2024年12月1日現在
以上